jueves, 5 de julio de 2012

¿Cómo nos conocen nuestros clientes?

Jueves, 5 de julio de 2012. En Ideaspropias Editorial cada trimestre consultamos a nuestros clientes sobre la calidad de nuestros manuales e e-book y sobre el servicio de atención y entregas. Sus respuestas son muy importantes para cumplir uno de los principales objetivos de calidad de la editorial: seguir mejorando de forma continua, por lo que estamos muy agradecidos a todos los clientes que responden a nuestro cuestionario.
En esta encuesta de satisfacción, realizamos otras consultas: les pedimos que nos cuenten cómo han conocido nuestros productos y también les pedimos, a aquellos que han comprado un e-book, que nos aporten información sobre el dispositivo de lectura que utilizan, sobre la relación calidad / precio, etc.
A modo de curiosidad, hoy os presentamos las principales fuentes por las que los clientes de Ideaspropias afirmaron que habían conocido los manuales e e-book de la editorial el pasado trimestre. Y vosotros ¿cómo nos habéis conocido?